黃宇宣的部落格

今年出差到上海~受人之託~買了兩瓶白酒在家樂褔~

為了要符合citi的活動在2/11號己和citi客服確認..master卡刷退,無手續費問題~

結果去了家樂褔~據說"酒類"不得退貨,但因為我只是要退刷再重刷~

所以家樂褔要求我去付完今天的款(表示我確實有再買),再幫我退款~

結果退款也不是用刷退..我沒有刷退單,只給我一張退貨憑證..

上面寫著將以銀行劃款的方式退回~

店員說因為是國外卡只能這樣做~

好吧~這樣我也只能賭我還在活動的6000名內,這樣我才不會吃虧

一切只能等待時間來解答最後會出現什麼狀況~

最糟就是他劃款退回=我刷了兩次,付了兩次手續費,但沒有得到2%回饋(變成我得去爭取丫~~

如果有得到2%回饋~變成是我受益了~付兩次手續費也沒差了

最新進度...12/15 7:20

剛才才發現寰旅卡不適用citi的活動~也就是我刷的那麼辛苦~~也沒用orz

剛才問了客服他們說退回銀行的方式(不是過卡刷退的話)..那表示手續費也會被退回的~

就等於我就沒有任何優惠而己~~~還好一部分房費的手續費是公司付的

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後續記錄於1/2號我發現仍然沒有退款入帳..

於是我打電話至花旗客服詢問可否協助(本來還想說不行就找祕書跨海幫我問,畢竟打去大陸還是很貴地)

結果花旗客服說這可以協助處理

客服是以爭議款的形式幫我處理,但她說我這是屬於退款未退部分,所以不算爭議款..也不用擔心會後什麼查實後100元的費用..

只是要我填寫的文件都是爭議款的文件和流程~~

而且客服還先把"退款金"補給我..只是帳單上期的還是得全額先繳完

結果填完我用email回傳回去~隔天就收到回覆己處理完畢~(反而是收到填資料的文書比較慢...)

再過沒幾天~~就收到家樂褔退款了~citi連手續費都一起幫我退了~~

而之前citi先補給我的"退款金"會先回收~~

覺得citi雖然死版版..但是在正常流程狀況下的處理速度實在很快